AI · Extern assistent
UNI – extern AI-assistent.
En extern AI-assistent där jag ansvarade för krav, kvalitet och granskning inför lansering.
Krav och avgränsningar · Test · Granskning · Förvaltning
Status: Genomfört arbete inom ramen för min roll, 2025–2026.
Avsedd nytta: Ska ge externa användare snabbare svar, med tydlig överlämning till mänsklig service när AI inte räcker.
Konkreta AI-flöden och assistenter — så fungerar de i praktiken.
Problem
Frågor från externa användare behövde besvaras snabbt och korrekt, med tydliga gränser för vad en AI-assistent får göra.
Vad jag gjorde
Jag arbetade med krav och avgränsningar, testning och kvalitetssäkring, granskning inför lansering samt återkoppling och förvaltning. Jag ansvarade inte för hela det tekniska bygget.
Resultat / värde
Jag har inga verifierade effektmått att visa för det här arbetet.
Höjdpunkter
- Krav och avgränsningar för vad assistenten får svara på
- Testning och kvalitetssäkring av svaren
- Granskning inför lansering
- Återkoppling och förvaltning efter driftsättning
Metoder
- Kravställning
- Test och kvalitet
- Granskning
- Förvaltning
Verktyg
- Verksamhetstest
- Kvalitetsuppföljning
Relaterad erfarenhet
Förutsättningslöst samtal om hur jag kan hjälpa er.
Kontakta mig